职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1. 负责酒店大堂运营及管理，包括前台接待、客房预订、行李存放等服务；
2. 维护酒店形象，提供优质的入住体验；
3. 协调各部门工作，确保客人的需求得到及时满足。
4.检查前台员工的仪容仪表及服务态度符合酒店规章制度和部门工作要求，达到最高的服务标准，确保客人的满意度。
5.每天检查所有员工的预订情况，根据房间状态合理安排分房事宜，与特殊要求的房间预订宾客保持紧密联系，沟通有关团队及散客的用房情况。
6.确保宾客到达前的各项准备工作，协助员工为客人办理快速登记入住手续和离店结账事宜。
7.检查当班期间前台账务情况，确保账务清晰。
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